INFORMATION QUESTIONS

FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

আমি কি ছবিতে যা দেখছি ঠিক সেই পণ্যটাই পাবো?

হ্যাঁ, আপনি ছবিতে যেটা দেখছেন, আমরা চেষ্টা করি ঠিক সেই পণ্যটাই আপনাকে পৌঁছে দিতে। তবে আলো, ক্যামেরা বা স্ক্রিনের কারণে কিছুটা রঙের পার্থক্য হতে পারে।

আমি কোথায় আমার বিক্রয় রসিদ (sales receipt) দেখতে পারি?

আপনি আপনার বিক্রয় রসিদ আমাদের ওয়েবসাইটের ‘Order History’ বা ‘আমার অর্ডার’ সেকশনে গিয়ে দেখতে পারবেন। এছাড়াও, আপনার ইমেইলে অর্ডার নিশ্চিতকরণের সঙ্গে রসিদের কপি পাঠানো হয়েছে।

আমি কীভাবে একটি পণ্য ফেরত দিতে পারি?

পণ্য ফেরত দিতে হলে আপনাকে আমাদের সাপোর্ট টিমকে ইমেইল করতে হবে এই ঠিকানায়: support@tajwarmart.com। ফেরতের জন্য ডেলিভারি চার্জ প্রযোজ্য — ঢাকার মধ্যে ৬০ টাকা এবং ঢাকার বাইরে ১৫০ টাকা। ইমেইলে অর্ডার নাম্বারসহ বিস্তারিত উল্লেখ করলে আমাদের টিম দ্রুত আপনার অনুরোধটি প্রক্রিয়াকরণ করবে।

Vitae amet nostra est leo dignissim justo sodales et ac a conubia bibendum duis ad justo suspendisse a a tellus cubilia vestibulum a dictumst a duis risus.Sociosqu curae consequat nisl litora a eros est consectetur nulla rhoncus a a id felis praesent.Tempus dui integer a cursus id fames parturient.

স্টকে নেই (Out of Stock) দেখানো পণ্যগুলো কি আবার স্টকে আসবে?

হ্যাঁ, আমরা নিয়মিতভাবে আমাদের পণ্যের স্টক আপডেট করি। কোনো পণ্য ‘Out of Stock’ দেখালে, সেটি ভবিষ্যতে পুনরায় স্টকে আসতে পারে। দয়া করে কিছুদিন পর আবার চেক করুন অথবা আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন সর্বশেষ আপডেট জানার জন্য।

INFORMATION ABOUT US

CONTACT US FOR ANY QUESTIONS